नेटफ्लिक्सच्या समस्या आणि त्रुटी कशा दूर कराव्यात: २०२६ मध्ये उपयोगी पडणारे १२ उपाय

नेटफ्लिक्सच्या बहुतेक समस्या चार गोष्टींमुळे उद्भवतात: स्ट्रीमिंग चालू ठेवू न शकणारे कनेक्शन, नेटफ्लिक्स ॲप किंवा ब्राउझरमध्ये साठवलेला जुना डेटा, तुमच्या खात्यावरील मर्यादा — जसे की स्ट्रीम्स, हाऊसहोल्ड किंवा डाउनलोड्स — किंवा नेटफ्लिक्सच्या बाजूने असलेली त्रुटी. खाली दिलेले उपाय त्याच क्रमाने करून पहा, ज्यात सर्वात स्वस्त आणि सर्वात सोपा उपाय आधी येईल. जेव्हा नेटफ्लिक्समध्ये समस्या येते, तेव्हा ते सहसा स्क्रीनवर एक कोड दाखवते — NW-3-6, UI-800-3, M7111-5059, TVQ-PM-100 — आणि तो कोड तुम्ही कोणत्या बकेटमध्ये आहात हे सांगतो, म्हणून काहीही रीस्टार्ट करण्यापूर्वी तो नोंदवून घ्या.

नेटफ्लिक्स ही सर्वात लोकप्रिय ऑन-डिमांड मनोरंजन स्ट्रीमिंग वेबसाइट आहे. नेटफ्लिक्सवर तुम्ही तुमच्या आवडीचे विविध टीव्ही शो आणि चित्रपटांचा आनंद घेऊ शकता. तथापि, काही वापरकर्त्यांची तक्रार आहे की कधीकधी त्यांना त्यांच्या स्क्रीनवर नेटफ्लिक्स एरर कोड दिसतो आणि नेटफ्लिक्सला कंटेंट स्ट्रीम करताना अडचण येते. अनेक वापरकर्त्यांना त्याच्या गती आणि कार्यक्षमतेबाबत इतरही अनेक समस्या सामान्यपणे जाणवतात.

या लेखात, आम्ही तुम्हाला नेटफ्लिक्समधील समस्या आणि त्रुटी दाखवणार आहोत आणि त्या कशा दुरुस्त करायच्या हे सांगणार आहोत. आमचे मार्गदर्शन तुम्हाला नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंगचा वेग वाढवण्यासाठी नक्कीच मदत करेल.

त्वरित निदान: लक्षण, संभाव्य कारण, उपाय

लक्षण	संभाव्य कारण	दुरुस्त करा
बफरिंगमुळे चित्र अस्पष्ट होते.	त्या डिव्हाइसवर कनेक्शन खूपच धीमे आहे.	दुरुस्ती २
कनेक्ट करण्यात समस्या आहे, किंवा NW किंवा UI कोड	नेटवर्क मार्ग किंवा संग्रहित डिव्हाइस डेटा	दुरुस्ती ३, दुरुस्ती ८
M7, F7 किंवा S7 ने सुरू होणारा कोड	ब्राउझर सेटिंग्ज, एक्सटेंशन्स किंवा DRM	दुरुस्ती ४, दुरुस्ती १०
तुम्ही अनब्लॉकर किंवा प्रॉक्सी वापरत असल्याचे दिसते.	व्हीपीएन, प्रॉक्सी किंवा स्मार्ट डीएनएस	फिक्स ११
खूप लोक हे खाते वापरत आहेत.	प्रवाह मर्यादा किंवा कुटुंब	दुरुस्ती ५
ऑडिओसह काळी स्क्रीन	ब्राउझर डेटा, HDMI किंवा HDCP	दुरुस्ती ७, दुरुस्ती ९

नेटफ्लिक्स त्रुटी कोड आणि त्यांचा खरा अर्थ

कोड	गट	याचा अर्थ काय आहे	दुरुस्त करा
NW-2-5 / NW-3-6	नेटवर्क	डीएनएस, व्हीपीएन किंवा प्रॉक्सी सेटिंग्ज	दुरुस्ती ३
एआयपी-७०१	नेटवर्क	कनेक्शनमुळे डिव्हाइस ब्लॉक होत आहे.	दुरुस्ती ३
UI-800-3	अ‍ॅप डेटा	साठवलेला डेटा रिफ्रेश करणे आवश्यक आहे.	फिक्स ८
टीव्हीक्यू-पीएम-१००	अ‍ॅप डेटा	साठवलेला डेटा प्लेबॅक थांबवत आहे.	फिक्स ८
टीव्हीक्यू-पीबी-१०१	डिव्हाइस	टायटल येथे चालणार नाही.	फिक्स ८
एम७१११-१३३१	ब्राउझर	विस्तार, किंवा योजनेवर ब्राउझरद्वारे पाहण्याची सोय नाही.	दुरुस्ती ४
एम७१११-५०५९ / एफ७१११-५०५९	ब्राउझर	प्रॉक्सी आढळला, किंवा DRM ने अवरोधित केले आहे.	दुरुस्ती ४, दुरुस्ती ११
एम७१२१-१३३१-पी७	ब्राउझर	अनपेक्षित त्रुटी, DRM किंवा एक्सटेंशन्स	दुरुस्ती ४
एम७०३७-११११	नेटवर्क	तुम्ही व्हीपीएन किंवा प्रॉक्सी वापरत असल्याचे दिसते.	फिक्स ११
एम७७०१-१००३	ब्राउझर	क्रोम संरक्षित सामग्री किंवा वाइडवाइन	दुरुस्ती ४
एफ७७०१-१००३	ब्राउझर	फायरफॉक्स डीआरएम, खाजगी ब्राउझिंग, मीडिया पॅक	दुरुस्ती ४
एस७७०१ / एस७७०१-१००३	ब्राउझर	सफारी खाजगी ब्राउझिंग	दुरुस्ती ४
एनएसईएस-५००	नेटफ्लिक्स	ब्राउझर किंवा सर्व्हरमधील तात्पुरता बिघाड	दुरुस्ती १
10013	खाते	प्रदेश किंवा खाते तपासणी अयशस्वी झाली	दुरुस्ती ५, दुरुस्ती ११
ई१०९	ब्राउझर	ब्राउझर आता समर्थित नाही.	फिक्स १०

उपाय १: काहीही बदल करण्यापूर्वी नेटफ्लिक्स बंद आहे का ते तपासा

हे मोफत आहे आणि याला फक्त तीस सेकंद लागतात, म्हणून हे सर्वात आधी करा. स्थानिक पातळीवर तुम्ही काहीही केले तरी वीजपुरवठा खंडित होण्यावर मात करता येत नाही.

• help.netflix.com वर नेटफ्लिक्सचे स्ट्रीमिंग स्टेटस पेज उघडा आणि X वरील त्याचे सपोर्ट अकाउंट तपासा.
• दुसरे डिव्हाइस आणि दुसरे नेटवर्क वापरून पहा; सेल्युलर डेटावर चालणारा फोन सर्वात वेगवान असतो.
• Run fast.com, जे थेट नेटफ्लिक्सपर्यंतचा मार्ग मोजते.
• डाउनडिटेक्टर अहवालातील वाढ लवकर दाखवतो — हा एक संकेत आहे, पुष्टी नाही.

एखादी घटना घडत असताना, १५ ते ३० मिनिटे थांबा आणि तुमच्या सेटिंग्जला हात लावू नका.

उपाय २: नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंगच्या समस्या कशा हाताळाव्यात

खंडित किंवा कमकुवत इंटरनेट कनेक्शनमुळे व्हिडिओची गुणवत्ता खराब होऊ शकते. नेटफ्लिक्सवर व्हिडिओ पाहताना तुम्हाला बफरिंगचा अनुभव येत असल्यास, ही समस्या दूर करण्यासाठी तुम्ही खालील टिप्स वापरू शकता.

• तुमच्या डिव्हाइसवर सुरू असलेले सर्व डाउनलोड तुम्ही ताबडतोब थांबवले पाहिजेत.
• तुम्ही तुमचे स्ट्रीमिंग डिव्हाइस पुन्हा सुरू करू शकता.
• मोडेम किंवा राउटर रीस्टार्ट केल्याने मदत होऊ शकते.
• राउटरच्या जवळ जाण्याचा प्रयत्न करा.
• वायरलेस कनेक्शन वापरण्याऐवजी, इथरनेट केबल वापरून पहा.

रीस्टार्ट केल्याने DHCP पुन्हा सुरू होते आणि नेटफ्लिक्सच्या सर्व्हरपर्यंतचा मार्ग पुन्हा तयार होतो: डिव्हाइस ३० सेकंदांसाठी अनप्लग करा, त्यानंतर मोडेम, आणि मग राउटर.

तुम्ही काय पाहत आहात	नेटफ्लिक्सने शिफारस केलेला सातत्यपूर्ण वेग
स्टँडर्ड डेफिनेशन किंवा ७२०पी	३ एमबीपीएस
फुल एचडी १०८०पी	५ एमबीपीएस
अल्ट्रा एचडी ४के	१५ एमबीपीएस

बिघाड झालेल्या डिव्हाइसवर तपासा — जर टीव्हीचा वेग फक्त ४ Mbps असेल, तर २०० Mbps प्लॅनचा काहीही उपयोग नाही.

उपाय ३: कनेक्शनच्या समस्या कशा सोडवायच्या?

कधीकधी कनेक्शनमधील समस्येमुळे तुम्ही नेटफ्लिक्सवर लॉग इन करू शकणार नाही. सहसा, NW, AIP किंवा UI ने सुरू होणारे नेटफ्लिक्स एरर कोड हे कनेक्शनमधील समस्यांचे अचूक संकेत असतात. यामुळे 'नेटफ्लिक्सशी कनेक्ट करण्यात समस्या येत आहे' असा संदेश दिसेल.

असे झाल्यास, स्ट्रीमिंग डिव्हाइस योग्यरित्या जोडलेले असल्याची खात्री करा. वेब ब्राउझर उघडून तुम्ही ही समस्या सहज तपासू शकता. परंतु, जर ही समस्या सातत्याने येत असेल, तर तुमची नेटफ्लिक्स आवृत्ती अद्ययावत करा.

मग या गोष्टींवर काम करा:

• नेटवर्क पॉवर-सायकल करा: मॉडेम आणि राउटर ३० सेकंदांसाठी अनप्लग करा, मॉडेम प्लग इन करा, दिवे स्थिर होण्याची वाट पहा, त्यानंतर राउटर प्लग इन करा.
• डीफॉल्ट कनेक्शन सेटिंग्ज पुनर्संचयित करा. बहुतेक NW-3-6 आणि aip-701 त्रुटींमागे कस्टम DNS, प्रॉक्सी किंवा VPN कारणीभूत असतात.
• डिव्हाइस अजूनही समर्थित आहे का ते तपासा, त्यानंतर fast.com चा निकाल घेऊन तुमच्या ISP ला कॉल करा.

उपाय ४: ब्राउझर, एक्सटेंशन आणि DRM त्रुटींचे निराकरण करा

M7, F7 किंवा S7 ने सुरू होणारे कोड तुमच्या खात्याशी नव्हे, तर ब्राउझरशी संबंधित आहेत: नेटफ्लिक्स आपल्या कॅटलॉगचे DRM द्वारे संरक्षण करते आणि संरक्षित मीडिया घटकामध्ये कोणताही अडथळा आल्यास प्लेबॅक थांबतो.

• एक खाजगी विंडो उघडा. तिथे एक्सटेंशन्स बंद असतात, त्यामुळे जर नेटफ्लिक्स चालत असेल, तर त्यामागे त्यांपैकीच एखादे कारण आहे; व्हीपीएन, ॲड ब्लॉकर आणि प्रायव्हसी टूल्सपासून सुरुवात करून, ते एक-एक करून बंद करा.
• ब्राउझर अपडेट करा, त्यानंतर त्याचा DRM घटक अपडेट करा: क्रोममध्ये, chrome://components उघडून Widevine Content Decryption Module तपासा; फायरफॉक्समध्ये, Play DRM-controlled content सक्षम असल्याची खात्री करा.
• खाजगी ब्राउझिंग सोडा — सफारीवरील S7701-1003 आणि फायरफॉक्सवरील F7701-1003 हे बहुतेकदा त्याहून अधिक काही नसतात. netflix.com/clearcookies वर नेटफ्लिक्स साइटचा डेटा साफ करा आणि विंडोज N वर मीडिया फीचर पॅक स्थापित करा.

उपाय ५: खूप जास्त वापरकर्त्यांमुळे येणारी नेटफ्लिक्स त्रुटी कशी दुरुस्त करावी?

'खूप जास्त वापरकर्ते' ही त्रुटी स्पष्टपणे दर्शवते की तुमचा नेटफ्लिक्स पासवर्ड इतर लोकांसोबत शेअर केला गेला आहे. नेटफ्लिक्स खाते वापरणाऱ्या लोकांच्या संख्येवर नेहमीच एक मर्यादा असते. जेव्हा कमाल संख्या गाठली जाते, तेव्हा नेटफ्लिक्स तुम्हाला त्रुटी संदेश दाखवते.

तुम्ही ते खालीलप्रमाणे दुरुस्त करू शकता;

• तुमच्या नेटफ्लिक्स खात्यात पुन्हा एकदा लॉग इन करा.
• डिव्हाइसमधून साइन आउट करून पर्याय निवडा.

जर समस्या तशीच राहिली, तर तुमचा पासवर्ड बदलण्याची वेळ आली आहे.

तुम्हाला किती स्क्रीन मिळतील हे प्लॅनवर अवलंबून आहे.

योजना	अमेरिकेतील किंमत	प्रवाह	डाउनलोड्स	अतिरिक्त सदस्य
जाहिरातींसह मानक	$८.९९	2	२ उपकरणे	उपलब्ध नाही
मानक	$१९.९९	2	२ उपकरणे	१, जाहिरातींसह $७.९९ किंवा जाहिरातमुक्त $९.९९
प्रीमियम	$२६.९९	4	६ उपकरणे	२ पर्यंत, जाहिरातींसह $७.९९ किंवा जाहिरातमुक्त $९.९९

नेटफ्लिक्स खाते एका कुटुंबासाठी असते, जे नेटफ्लिक्स तुमच्या मुख्य पाहण्याच्या ठिकाणच्या इंटरनेट कनेक्शनवरील उपकरणांवरून मोजते; जे व्यक्ती इतरत्र राहतात त्यांना अतिरिक्त सदस्य स्लॉट किंवा त्यांचे स्वतःचे खाते आवश्यक असते. कुटुंबातील सदस्य टीव्हीवर 'मी प्रवास करत आहे' (I’m Traveling) किंवा फोनवर 'तात्पुरते पहा' (Watch Temporarily) या पर्यायांसह प्रवास करू शकतात. प्रत्येक सेशन रद्द करण्यासाठी, netflix.com वर साइन इन करा आणि सर्व उपकरणांमधून साइन आउट करा.

उपाय ६: तुमचा नेटफ्लिक्स पासवर्ड कसा रीसेट किंवा बदलायचा?

तुमच्या नेटफ्लिक्स खात्याचा वापर करून, तुम्ही तुमचा नेटफ्लिक्स पासवर्ड बदलू किंवा रीसेट करू शकता.

तुम्ही हे खालीलप्रमाणे करू शकता;

• तुमच्या नेटफ्लिक्स खात्यावर क्लिक करा. “पासवर्ड बदला” हा पर्याय निवडा.
• डायलॉग बॉक्स तुम्हाला तुमच्या सध्याच्या पासवर्डबद्दल विचारेल, तर दुसरी आणि तिसरी ओळ तुमच्या नवीन पासवर्डची पुष्टी करेल.
• नवीन पासवर्ड टाकल्यानंतर, पासवर्ड बदलण्यासाठी किंवा रीसेट करण्यासाठी सेव्ह पर्यायावर क्लिक करा.

पासवर्ड बदलल्याने प्रत्येक डिव्हाइसवरील प्रत्येक सेशन समाप्त होते, म्हणूनच 'खूप जास्त वापरकर्ते' ही त्रुटी दूर होते — परंतु तुम्हाला तुमच्या स्वतःच्या टीव्हीवर पुन्हा साइन इन करावे लागेल. जर तुम्ही तो गमावला असेल, तर साइन-इन स्क्रीनवरून तो रीसेट करा.

उपाय ७: स्क्रीनवर काळी स्क्रीन दिसत असल्यास?

नेटफ्लिक्स वापरकर्त्यांना येणाऱ्या सामान्य समस्यांपैकी एक म्हणजे काळी स्क्रीन दिसणे. हे सहसा विंडोज पीसीवर सफारी, फायरफॉक्स, एज किंवा क्रोम वापरल्यामुळे घडते. जेव्हा स्क्रीनवर काळी स्क्रीन दिसते, तेव्हा खालील पद्धत वापरा;

• एकतर तुमच्या ब्राउझरचा कॅशे साफ करा किंवा दुसरा ब्राउझर वापरून पहा.
• ही समस्या सोडवण्याचा दुसरा मार्ग म्हणजे नेटफ्लिक्स कुकीज साफ करणे.
• समस्या खूपच वाढल्यास, ब्राउझर किंवा नेटफ्लिक्स ॲप अनइन्स्टॉल करा. असे केल्यावर, ते पुन्हा इन्स्टॉल करा आणि पुन्हा तपासा.

नेटफ्लिक्सने मायक्रोसॉफ्ट सिल्व्हरलाइटचा वापर बंद केला आहे आणि आता ते सपोर्टेड ब्राउझरमध्ये HTML5 द्वारे चालते, त्यामुळे फक्त ब्राउझर किंवा ॲपच पुन्हा इन्स्टॉल करणे योग्य आहे; हार्डवेअर ॲक्सेलरेशन परत चालू करा. जर स्क्रीन काळी दिसत असेल पण ऑडिओ वाजत असेल, तर उपाय ९ (Fix 9) वर जा.

तरीही तुम्हाला नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंगच्या समस्या सोडवता येत नसल्यास, तुम्ही चॅट किंवा फोन कॉलद्वारे नेटफ्लिक्स सपोर्ट स्टाफशी संपर्क साधू शकता.

उपाय ८: नेटफ्लिक्सने तुमच्या डिव्हाइसवर साठवलेला डेटा रिफ्रेश करा

UI-800-3, UI-113, TVQ-PM-100, 5.7 आणि -11800 या सर्वांचा अर्थ एकच आहे: डिव्हाइसवर कॅश केलेला डेटा कालबाह्य झाला आहे, जे सहसा ॲप अपडेटनंतर घडते.

• व्यवस्थितपणे रीस्टार्ट करण्यासाठी: डिव्हाइस पूर्णपणे बंद करा, त्याचा प्लग काढा, १५ सेकंद थांबा, आणि नंतर ते पुन्हा चालू करा.
• 'गेट हेल्प' (Get Help) अंतर्गत असलेल्या नेटफ्लिक्स मेन्यूमधून साइन आउट करून पुन्हा साइन इन करा. जर तुम्ही तिथे पोहोचू शकत नसाल, तर डीअॅक्टिव्हेट (deactivate) पर्यायापर्यंत पोहोचण्यासाठी रिमोटवरील वर, वर, खाली, खाली, डावीकडे, उजवीकडे, डावीकडे, उजवीकडे, वर, वर, वर, वर ही बटणे दाबा.
• अ‍ॅपचा डेटा साफ करा, किंवा — रोकू आणि ॲपल टीव्हीवर, जिथे कॅशे नियंत्रण नसते — अ‍ॅप हटवून पुन्हा स्थापित करा.

उपाय ९: HDMI केबल, HDCP आणि डिस्प्ले पाथ तपासा

ऑडिओसह काळी स्क्रीन दिसणे ही बहुतेकदा नेटफ्लिक्सची समस्या नसून व्हिडिओ-पाथची समस्या असते: HDCP हे डिव्हाइस आणि टीव्हीमधील संरक्षणात्मक संवाद आहे, आणि जेव्हा ते अयशस्वी होते, तेव्हा संरक्षित टायटल्स काळी पडतात पण मेन्यू चालू राहतात.

• टीव्ही योग्य इनपुटवर असल्याची खात्री करा, त्यानंतर HDMI केबल दोन्ही टोकांना पुन्हा व्यवस्थित जोडा.
• दुसरा HDMI पोर्ट आणि केबल वापरून पहा; जुन्या केबल्समध्ये HDCP नेगोशिएशन अनेकदा अयशस्वी होते.
• साखळीमधून एव्ही रिसीव्हर, साउंडबार किंवा स्विच बाजूला काढा, त्यानंतर टीव्ही एका मिनिटासाठी अनप्लग करा आणि पुन्हा चालू करा.

उपाय १०: नेटफ्लिक्स समर्थन देत असलेला ब्राउझर आणि ऑपरेटिंग सिस्टम वापरा

नेटफ्लिक्स संगणकावर क्रोम, एज, फायरफॉक्स, ऑपेरा आणि सफारीला सपोर्ट करते, आणि जुन्या बिल्ड्स हळूच काढून टाकते — जेव्हा एखादा ब्राउझर यादीतून वगळला जातो, तेव्हा तुम्हाला E109 मिळतो.

प्लॅटफॉर्म	आवश्यकता	ब्राउझर किमान
विंडोज	विंडोज १० किंवा ११	एज ११८, क्रोम ११७, फायरफॉक्स १११, ऑपेरा ९२
मॅक	macOS 10.15.5 किंवा त्यानंतरचे	सफारी १४, क्रोम ११७, फायरफॉक्स १११, ऑपेरा ९२
क्रोमबुक किंवा आयपॅड	ChromeOS 76 किंवा त्यानंतरचे, iPadOS 14 किंवा त्यानंतरचे	क्रोम ११७, सफारी १४

विंडोजवरील एज आणि क्रोम, हार्डवेअरच्या क्षमतेनुसार २१६०पी पर्यंत पोहोचू शकतात, फायरफॉक्स आणि ऑपेराची कमाल मर्यादा १०८०पी आहे, आणि थेट कार्यक्रमांसाठी सफारी १५ किंवा त्यानंतरची आवृत्ती आवश्यक आहे. विंडोज ८ आणि ८.१ फक्त स्टँडर्ड डेफिनिशनमध्ये चालतात.

उपाय ११: तुमचा व्हीपीएन, प्रॉक्सी किंवा अनब्लॉकर बंद करा

M7037-1111 या कोडसह दर्शविलेल्या “तुम्ही अनब्लॉकर किंवा प्रॉक्सी वापरत असल्याचे दिसते” याचा अर्थ असा आहे की, नेटफ्लिक्सला तुमचा ट्रॅफिक इतर कुठूनतरी येत असल्याचे दिसत आहे.

• डिव्हाइसवरील आणि राउटरवरील VPN बंद करा; काही अँटीव्हायरस सूटमध्ये ते चालूच असते. स्मार्ट DNS आणि प्रॉक्सी एक्सटेंशन्स अक्षम करा, त्यानंतर डीफॉल्ट सेटिंग्ज पूर्ववत करा.
• fast.com उघडा, 'अधिक माहिती दाखवा' (Show more info) निवडा आणि 'क्लायंट'च्या (Client) पुढील देशाची तुमच्या देशाशी तुलना करा; VPN चालू नसताना जर तो देश चुकीचा असेल, तर तुमच्या ISP ला तो देश आणि IP ॲड्रेस द्या.
• जर तुम्हाला इतर ट्रॅफिकसाठी VPN ची गरज असेल, तर नेटफ्लिक्सला VPN च्या बाहेरून रूट करा. नेटफ्लिक्स थेट कार्यक्रमांसाठी किंवा जाहिरात-समर्थित अनुभवासाठी VPN च्या वापरास समर्थन देत नाही.

उपाय १२: डाउनलोड, ऑफलाइन मर्यादा आणि प्रवासात पाहणे

डाउनलोड्स हे स्ट्रीमिंगपेक्षा वेगळे भत्ते आहेत, आणि त्यामुळेच चालू असलेले खाते एखादे टायटल सेव्ह करण्यास का नकार देते हे स्पष्ट होते.

• जाहिरातींसह स्टँडर्ड आवृत्तीमध्ये २ डिव्हाइसवर डाउनलोड करण्याची परवानगी आहे, मात्र प्रत्येक डिव्हाइसवर दरमहा १५ टायटल्सची मर्यादा आहे; स्टँडर्ड आवृत्तीमध्ये २, तर प्रीमियम आवृत्तीमध्ये ६ टायटल्सची परवानगी आहे.
• तुम्ही प्ले बटण दाबल्यावर किंवा त्याचा परवाना संपल्यावर सेव्ह केलेले टायटल कालबाह्य होते, आणि काहींवर स्टुडिओने ठरवलेली मर्यादा असते. स्टोरेजदेखील तपासा: अर्धवट डाउनलोड झालेले डाउनलोड आयफोन आणि आयपॅडवर एरर -103 म्हणून दिसते.
• डाउनलोड्स खात्याच्या देशाशी जोडलेले असतात, त्यामुळे परदेशात प्रवास केल्यास ते प्ले होणे थांबू शकते.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

१. नेटफ्लिक्स बंद आहे की समस्या माझ्यामुळे आहे, हे मला कसे कळेल?

help.netflix.com तपासा, दुसरे डिव्हाइस आणि दुसरे नेटवर्क वापरून पहा, आणि fast.com चालवा. सर्वत्र अयशस्वी झाल्यास दोष नेटफ्लिक्सचाच आहे; आणि एका डिव्हाइसवर अयशस्वी झाल्यासही दोष नेटफ्लिक्सचाच आहे.

२. नेटफ्लिक्स एरर कोड NW-3-6 चा अर्थ काय आहे?

तुमचे डिव्हाइस सध्याच्या नेटवर्क मार्गाद्वारे नेटफ्लिक्सपर्यंत पोहोचू शकत नाही, याचे कारण सहसा DNS, VPN किंवा प्रॉक्सी, किंवा कस्टम सेटिंग असू शकते. मॉडेम आणि राउटर रीस्टार्ट करा, त्यानंतर डीफॉल्ट सेटिंग्ज पूर्ववत करा.

३. नेटफ्लिक्स असे का म्हणते की माझे खाते खूप लोक वापरत आहेत?

तुमच्या प्लॅनची ​​स्ट्रीम मर्यादा गाठली गेली आहे: जाहिरातींसह स्टँडर्ड आणि स्टँडर्डवर दोन स्क्रीन, प्रीमियमवर चार. इतरत्र प्लेबॅक थांबवा किंवा न वापरलेली उपकरणे साइन आउट करा, त्यानंतर काही मिनिटे थांबा.

४. मी दुसऱ्या घरात राहणाऱ्या व्यक्तीसोबत नेटफ्लिक्स शेअर करू शकते का?

फक्त सशुल्क अतिरिक्त सदस्य स्लॉटसह, जो स्टँडर्ड आणि प्रीमियमवर उपलब्ध आहे, पण जाहिरातींसह असलेल्या स्टँडर्डवर नाही. अतिरिक्त सदस्याला स्वतःचे लॉगिन मिळते आणि तो एका वेळी एकाच डिव्हाइसवर पाहू शकतो.

५. माझ्या नेटफ्लिक्सची स्क्रीन काळी पडली आहे, पण आवाज मात्र येत आहे, असे का?

टीव्हीवर याचा अर्थ व्हिडिओ मार्ग असतो — HDMI इनपुट, केबल, साखळीतील AV रिसीव्हर किंवा HDCP. कॉम्प्युटरवर हे सहसा ब्राउझर डेटा, प्रायव्हेट ब्राउझिंग किंवा DRM असते.

निष्कर्ष

उपाय क्रमाने करा आणि नेटफ्लिक्स जवळजवळ नेहमीच परत सुरू होते: नेटफ्लिक्स बंद आहे का ते तपासा, समस्या येत असलेल्या डिव्हाइसवर ३, ५ आणि १५ Mbps वर कनेक्शन तपासा, मॉडेम आणि राउटर बंद करून पुन्हा चालू करा, त्यानंतर ॲप किंवा ब्राउझरने साठवलेला डेटा क्लिअर करा. यासाठी काहीही खर्च येत नाही आणि यामुळे बफरिंग व स्क्रीनवरील बहुतेक कोड्सची समस्या दूर होते.

मग कोडला त्याच्या लेयरशी जुळवा. NW आणि aip ​​कोड हे नेटवर्कचे कोड आहेत, UI आणि TVQ कोड हे डिव्हाइसमधील संग्रहित डेटा आहेत, M7, F7 आणि S7 कोड हे ब्राउझर आणि त्याचे DRM आहेत, आणि 'खूप जास्त वापरकर्ते' किंवा 'घरगुती संदेश' ही समस्या नसून तुमची योजना आहे. प्रत्येक डिव्हाइसमधून साइन आउट करून आणि पासवर्ड रीसेट केल्याने खाते-स्तरावरील समस्या दूर होतात.

प्रत्ययासहित संपूर्ण कोड जपून ठेवा, कारण कंसात एक्स्टेंशन असलेले UI-800-3 किंवा TVQ-PB-101 हे मूळ कोडपेक्षा वेगळ्या ठिकाणी निर्देशित करू शकते. असे न झाल्यास, तुम्ही चॅट किंवा फोनद्वारे नेटफ्लिक्स सपोर्टशी संपर्क साधू शकता, आणि जेव्हा fast.com तुमच्या पत्त्याशी जुळत नसलेला देश किंवा वेग दाखवते, तेव्हा तुमचा ISP मार्ग तपासू शकतो.