Instagram менің аккаунтымды себепсіз жойды ма? Неліктен және қалай түзетуге болады?

Көптеген пайдаланушылар үшін Instagram тек әлеуметтік медиа платформасы ғана емес, ол сандық күнделік, бизнес құралы және күнделікті қарым-қатынастың маңызды бөлігі. Сондықтан сіздің аккаунтыңыз кенеттен жоғалып кеткенде немесе Instagram аккаунтыңыздың «себепсіз» жойылғаны туралы хабарлама алған кезде, бұл толықтай шок сияқты сезілуі мүмкін. Көптеген пайдаланушылар оянғанда өздерінің жүйеден шығып кеткенін, профильдеріне кіре алмайтынын немесе аккаунттарының олар білмеген шарттарды бұзғаны үшін жойылғаны туралы хабарланғанын айтады. Instagram сіздің аккаунтыңызды ескертусіз жойған сияқты көрінгенімен, әдетте оның артында себеп бар - тіпті ол бірден түсінікті болмаса да. Бұл себептер автоматтандырылған саясатты қолданудан бастап жалған хабарламаларға немесе Instagram қауіпсіздік жүйелерін іске қосқан ерекше кіру әрекеттеріне дейін болуы мүмкін.

Бұл нұсқаулықта біз Instagram-ның тіркелгіні кездейсоқ немесе әділетсіз болып көрінгеннің өзінде жоюы немесе өшіруі мүмкін ең көп таралған себептерді қарастырамыз. Сондай-ақ, шешімге шағымдану, мүмкіндігінше тіркелгіңізді қалпына келтіру және болашақта бұл мәселенің алдын алу үшін алдын алу шараларын қабылдау қадамдарын түсіндіреміз. Қауымдастық ережелерін бұзу және спам тәрізді әрекеттерден бастап техникалық ақаулар мен үшінші тарап қолданбаларының араласуына дейін, біз сізге көріністің артында не болып жатқанын түсінуге көмектесеміз. Сіз контент жасаушы, әсер етуші болсаңыз да немесе Instagram-ды пайдалануды ұнататын адам болсаңыз да, бұл мақала сізге күтпеген тіркелгіні жоюмен күресу және онымен қайта бетпе-бет келу мүмкіндігін азайту үшін білім мен құралдар береді.

Неліктен Instagram аккаунттарды ескертусіз жояды?

Instagram аккаунттарын жоюының немесе өшіруінің көптеген себептері болуы мүмкін. Мысалы, ұзақ уақыт бойы белсенді емес болу, басқалардың шағымдануы немесе Instagram шарттары мен талаптарын бұзу. Жүйеге кіргеннен кейін сіз «Сіздің аккаунтыңыз өшірілген», «Кешіріңіз, бірдеңе дұрыс болмады» немесе тіпті «пайдаланушы аты табылмады» сияқты қателерге тап болуыңыз мүмкін.

Көп жағдайда тіркелгі иелеріне олардың тіркелгісі өшірілу немесе жойылу қаупі бар екендігі туралы ескерту жасау үшін кез келген хабарлама жіберіледі. Дегенмен, 18 жылдан бері ^үш 2019 жылдың шілдесінде Instagram өзінің өшіру саясатын өзгертті, егер олар біреудің олардың шарттары мен талаптарын бұзғанын анықтаса, оларға тіркелгінің жабылуы туралы хабарлайды.

Жойылған аккаунттардың көпшілігі жүздеген сағаттық жұмыс пен күш жұмсалған бизнес аккаунттары екенін ескеріңіз. Соншама көп байланыстар, лайктар, пікірлер және жазбалар жасап, олардың барлығын кенеттен жоғалту кез келген пайдаланушыны бақытсыз етеді. Бұл аккаунт иелерінің көпшілігі аккаунттарын қайтарып алғысы келеді, ал Instagram-да телефон арқылы қолдау болмағандықтан, бұл мәселе көптеген пайдаланушылардың көңілін қалдыруы мүмкін. Олардың көпшілігінде аккаунттарын қайтарып алуға үміт жоқ, жаңа аккаунт жасау немесе тіпті Instagram-ды басқаларға ұсыну ниеті жоқ. Тіркелгінің мәңгілікке болуына кепілдік жоқ болғандықтан, олар өз аккаунттарын басқара алмайтындай сезінеді.

Жойылған немесе өшірілген Instagram аккаунтыңызды қалай қалпына келтіруге болады?

Егер Instagram аккаунттарыңызды жойған болса, оларды қайтарып алудың жолдары бар деп үміттенемін. Олардың 18-ші хабарламасында ^үш 2019 жылдың шілдесінде Instagram пайдаланушыларына Instagram ережелерін бұзбаған деп санаса, шағымдануға мүмкіндік беретінін жариялады. Ол үшін анықтама орталығы арқылы көмек сұрап, есеп жіберу керек, ал Instagram автоматты түрде жауап беретін электрондық поштасы сізден тіркелгіңіз туралы қосымша ақпарат сұрайды.

Android жүйесінде:

• Кіру экранында Кіру белгішесінің астындағы «Кіру бойынша көмек алу» бөлімін көре аласыз. Пайдаланушы атын, электрондық поштаны немесе телефон нөмірін енгізіп, «Келесі» түймесін басыңыз. Егер пайдаланушы атыңызды ұмытып қалсаңыз, оны қалпына келтіру үшін келесі әрекеттерді орындаңыз: пайдаланушы атыңызды білмеймін .
• Менің кіру ақпаратым жұмыс істемейді түймесін түртіңіз, содан кейін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

iOS (iPhone) жүйесінде:

• Кіру бетінде «Құпия сөзді ұмыттыңыз» түймесін түртіңіз
• «Жіберу» сілтемесінің астында «Менің кіру ақпаратым жұмыс істемейді» деген жазуды көре аласыз. Оны түртіп, нұсқауларды орындаңыз.
• Кіруге болатын дұрыс электрондық пошта мекенжайын енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Есепті жібергеннен кейін, Instagram сізге сұрауыңыз бойынша электрондық пошта жібереді және сізден қосымша ақпарат беруіңізді сұрайды.

Растау әдістерінің бірі - Instagram беретін қолжазба коды бар қағазды ұстап тұрған тіркелгі иесінің фотосуретін жіберу. Тіркелгіні растаудың тағы бір жолы - тіркелген адамның электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін, сондай-ақ тіркелу кезінде пайдаланған құрылғы түрін (мысалы, iPhone, Android, iPad немесе басқа) жіберу. Instagram тіркелгіні қалпына келтіру нұсқаулары бар сілтемені қарастырып, жібереді, сол арқылы сіз өз тіркелгіңізге кіре аласыз. Хабарлама келесідей:

«Сәлем, Тіркелгіңіз қайта белсендірілді және сіз оған қазір кіре аласыз. Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Басқа сұрақтарыңыз болса, мына сайтқа кіріңіз Анықтама орталығы .

Сондай-ақ, кез келген үшінші тарап қолданбаларына кіру мүмкіндігін жойып, процесті қолданып көруіңіз мүмкін. Көптеген пайдаланушылар ақыры тіркелгілерін қайтарып ала алатындарын хабарлайды.

Қорытынды

Егер Instagram сіздің аккаунтыңызды «себепсіз» жойса, бұл әдетте жүйенің бір нәрсені ықтимал бұзушылық немесе қауіпсіздік қаупі ретінде белгілегенін білдіреді, тіпті сіз әдейі ештеңені дұрыс істемесеңіз де. Біріншіден, үрейленбеңіз — аккаунттар көбінесе автоматты түрде өшіріледі және оларды қайта қарауға болады. Жоғарыда айтылғандай, қарапайым кіру қателерін болдырмау үшін құпия сөзді ұмытып қалдым ба, Facebook/Meta арқылы кіру және пайдаланушы атыңызды немесе электрондық поштаңызды мұқият қайта енгізу сияқты негізгі қалпына келтіру қадамдарын қолданып көруге болады.

Егер бұл әрекеттер сәтсіз болса, келесі маңызды қадам - ​​Instagram анықтама орталығы арқылы апелляциялық шағым беру немесе аккаунтыңызды қателікпен өшірілген деп хабарлау. Дәл ақпарат беріңіз және жеке басты растау сияқты қауіпсіздік тексерулеріне дайын болыңыз. Аккаунтыңыз ауыр бұзушылықтар үшін біржола бұғатталмаған болса, көптеген пайдаланушылар тексеруден кейін кіру мүмкіндігін сәтті қалпына келтіреді.

Сондай-ақ ықтимал триггерлерді қарастырған жөн: автоматтандыру құралдарын пайдалану, қауымдастық нұсқауларын бұзу, жаппай жазылу/жазылудан бас тарту, авторлық құқық мәселелері, жалған атты пайдалану, жарнамалардағы төлемдерді қайтару немесе саясат туралы қайталанатын ескертулер. Күдікті үшінші тарап қолданбаларына кіруді жою, құпия сөзіңізді күшейту және екі факторлы аутентификацияны қосу болашақтағы оқиғалардың алдын алуға және тіркелгіңіздің қауіпсіз екенін білдіруге көмектеседі.

Соңында, шыдамдылық маңызды. Қарап шығу уақытты алуы мүмкін, ал бірнеше рет апелляциялық шағым беру оны тездетпейді. Қалпына келтіру электрондық поштаңыз бен телефон нөміріңізді белсенді күйінде сақтаңыз, Instagram жауаптарының спам қалталарын тексеріңіз және процесс барысында көптеген жаңа тіркелгілер жасаудан аулақ болыңыз. Жоғарыдағы қадамдарды орындау арқылы – жеке басыңызды растау, сабырлы түрде шағымдану және тіркелгі қауіпсіздігін жақсарту арқылы – сіз өзіңізге тіркелгіңізді қалпына келтіруге және болашақта күтпеген жою қаупін азайтуға ең жақсы мүмкіндік бересіз.