Il arrive que les AirPods ne se connectent pas à l'appareil Apple et qu'ils semblent bloqués. Ce problème peut parfois être dû à une mauvaise configuration matérielle ou logicielle. Pour que vos AirPods fonctionnent correctement, il est indispensable de les configurer correctement.
Aujourd'hui, nous allons tenter d'identifier tous les problèmes susceptibles d'empêcher vos AirPods de fonctionner. Nous examinerons également les solutions possibles à chaque problème afin de remettre vos AirPods en état de marche.
Résoudre le problème de connexion des AirPods en 11 étapes à domicile
Dois-je faire jouer la garantie de mes AirPods ou en acheter de nouveaux ?
À ce stade, il est impossible d'affirmer qu'une demande de garantie ou un remplacement est nécessaire. Toutefois, après un diagnostic et un dépannage concluants, vous pourrez identifier la cause du problème et toutes les solutions possibles.
En effet, même si vous obtenez des AirPods de remplacement, votre problème ne sera pas forcément résolu. Votre nouvelle paire pourrait présenter le même problème, car la cause est ailleurs. En suivant ce guide, vous trouverez la solution.
Vos AirPods ne se connectent pas ? – Essayez de configurer vos AirPods avec votre iPhone
1. Redémarrez votre iPhone
Dans un premier temps, essayez de redémarrer votre iPhone ou l'appareil Apple associé. Cela peut résoudre certains problèmes courants et permettre à vos AirPods de fonctionner à nouveau. En effet, le redémarrage arrête tous les processus en arrière-plan et relance tous les services et pilotes.
Vous pouvez éteindre ou redémarrer votre iPhone ou tout autre appareil Apple à l'aide du bouton marche/arrêt. Maintenez-le enfoncé jusqu'à l'affichage du menu de service pour redémarrer votre appareil.
2. Activez le Bluetooth et rendez-le visible
- Désactivez le Bluetooth s'il est déjà activé. Attendez quelques minutes, puis réactivez-le. Vous pouvez ensuite utiliser le chemin suivant : Paramètres >> Bluetooth allumer à l'aide d'un bouton-poussoir.
- Vous pouvez également faire glisser votre doigt du bas vers le haut de l'écran pour ouvrir le panneau de configuration et activer le Bluetooth en appuyant sur son icône.
- Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est visible par les autres appareils, puis recherchez vos AirPods. Vous devriez alors pouvoir vous connecter. Si le problème persiste, poursuivez la procédure.
3. Mettez à jour le logiciel de votre iPhone
Il arrive que le problème provienne du système d'exploitation. Vérifiez si votre appareil Apple propose les dernières mises à jour. Si une mise à jour iOS, iPadOS, macOS ou tvOS est disponible, installez-la.
- Commencez le « Application Paramètres « et ensuite passer à Général >> Mise à jour logicielle >> Installer maintenant Veuillez ensuite fournir votre mot de passe pour vérifier que vous en êtes le propriétaire.
Il est conseillé de mettre à jour votre application, car la dernière version contient toujours des correctifs, ce qui peut résoudre votre problème. Si vous rencontrez un problème avec vos écouteurs MacBook, veuillez consulter notre guide dédié. Si le problème persiste, vous pouvez poursuivre la lecture ci-dessous concernant les AirPods.
4. Configuration des AirPods avec un appareil Apple
- Les AirPods sont conçus pour se connecter automatiquement via Bluetooth ; lorsque vous ouvrez le boîtier, ils se synchronisent facilement avec votre appareil.
- Pour connecter vos AirPods, il vous suffit d'accéder à l'écran d'accueil de votre appareil, d'ouvrir le boîtier des AirPods et de l'approcher de votre appareil.
- Attendez quelques secondes, jusqu'à ce que l'animation apparaisse sur votre appareil Apple. Appuyez ensuite sur « Connecter » et confirmez la transaction en appuyant sur « Terminé ».
5. Assurez-vous d'utiliser des AirPods à portée.
- Les AirPods doivent se trouver à portée Bluetooth de votre appareil Apple associé, car ils doivent transférer les données audio via cette connexion.
- Normalement, la portée de la connexion est de quelques mètres. Dès que vous vous éloignez, la qualité de la voix se dégrade d'abord, puis la connexion se coupe complètement.
6. Vérifiez la charge de vos AirPods
Si vos AirPods sont déchargés, ils ne fonctionneront pas. Pour les remettre en marche, vous devez donc les recharger. Pour cela, replacez-les dans leur boîtier et vérifiez leur niveau de charge grâce au voyant lumineux (qui devient vert lorsque la charge est complète).
Si le boîtier de vos AirPods n'est pas suffisamment chargé, vous devrez peut-être le connecter au chargeur et attendre quelques heures jusqu'à ce qu'il soit complètement chargé.
7. Activer le mode de couplage Bluetooth
Essayez d'activer le mode de jumelage Bluetooth sur vos AirPods. Si votre appareil Apple n'est pas connecté à iCloud, les AirPods ne pourront pas s'y connecter. Pour établir la connexion, vous devez activer le mode de jumelage Bluetooth.
Placez vos AirPods dans le boîtier de charge sans fermer le couvercle. Appuyez ensuite sur le bouton de configuration situé à l'arrière du boîtier. Le voyant d'état clignotera : vous êtes alors en mode appairage.
8. Se connecter à un seul appareil à la fois
- Les AirPods ne sont pas conçus pour se connecter à plusieurs appareils simultanément. Par conséquent, si plusieurs appareils Bluetooth sont disponibles, il est possible que vos AirPods se connectent au mauvais appareil en fonction du compte iCloud associé.
- Par conséquent, vous ne recevrez pas le son de l'appareil cible. Pour résoudre ce problème, désactivez d'abord le Bluetooth sur tous les appareils connectés à iCloud depuis lesquels vous ne souhaitez pas connecter vos AirPods. Ensuite, synchronisez vos AirPods avec l'appareil Apple de votre choix.
9. Nettoyer les résidus de carbone et autres débris des AirPods et de leur boîtier
- Avec le temps, des poussières et des dépôts de carbone peuvent s'accumuler autour des points de charge. Un nettoyage peut s'avérer nécessaire pour que vos AirPods fonctionnent à nouveau.
- Pour le nettoyer, munissez-vous d'une vieille brosse à dents à poils souples et d'un chiffon doux en coton. Nettoyez délicatement les points de charge des AirPods et du boîtier avec la brosse, sans appuyer trop fort. Nettoyez ensuite le reste du boîtier avec le chiffon en veillant à ne laisser aucune fibre à l'intérieur.
10. Réinitialiser tous les paramètres
Rassurez-vous, la réinitialisation de votre iPhone ne supprimera aucune donnée. Elle rétablira simplement les paramètres d'usine par défaut. Cela permettra de vérifier que le problème ne provient pas des réglages. Si vos AirPods ne fonctionnent pas correctement à cause d'un réglage, cette astuce devrait résoudre le problème.
Pour réinitialiser les réglages de votre iPhone, suivez ce chemin. Paramètres >> Général >> Réinitialiser >> Réinitialiser tous les paramètres .
11. Faites remplacer ou réparer vos AirPods
Si le problème persiste avec vos AirPods, il provient de ces derniers. Vous devez vous rendre dans un centre de réparation pour le faire résoudre. Vous pouvez également demander un remplacement sur le portail officiel d'Apple.
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