يواجه تطبيق إنستغرام، أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخداماً وشعبية، أحياناً بعض الأخطاء والمشاكل، مثل عدم تلقي إشعارات إنستغرام على كل من نظامي أندرويد وiOS.
تُعدّ إشعارات إنستغرام أحد الأسباب التي تدفع المستخدم إلى تفقد القصص والمنشورات الجديدة والرسائل المباشرة وطلبات المتابعة والمتابعين الجدد، وغيرها. لذا، قد يؤثر عدم تلقي إشعارات إنستغرام على وتيرة تفقد المستخدم لصفحته الرئيسية. كما قد يعتقد بعض المستخدمين أن الآخرين لم يعودوا يهتمون لأمرهم بسبب توقفهم عن إرسال الرسائل المباشرة.
من بين جميع المشاكل التي أبلغ عنها المستخدمون إلى إنستغرام، تعد مشكلة "عدم تلقي إشعارات إنستغرام" هي الأكثر شيوعًا هذه الأيام لكل من مستخدمي نظامي التشغيل iOS و Android.
ألا تصلك إشعارات الرسائل المباشرة على إنستغرام؟
لنتخيل وضع عدم تلقي إشعارات الرسائل المباشرة على إنستغرام! سيكون من المزعج فتح تطبيق إنستغرام عدة مرات في اليوم للتحقق من وجود رسائل جديدة! قد تشعر بالملل، وبعد فترة، قد تتوقف عن تفقد الرسائل المباشرة على إنستغرام.
عدم تلقي إشعارات إنستغرام لا يقتصر على عدم تلقي إشعارات الرسائل المباشرة فحسب، بل يتجاوز ذلك بكثير، ليشمل عدم تلقي إشعارات المتابعة، والقصص، والمنشورات الجديدة، وطلبات المتابعة، وغيرها. كما أفاد بعض المستخدمين بأن إشعارات إنستغرام لا تعمل على أجهزة آيفون، بينما واجه مستخدمون آخرون على أجهزة آيفون نفس المشكلة، وهناك حلول متاحة لهم أيضاً.
هل تواجه مشكلة مشابهة؟ هل لا تصلك إشعارات الرسائل المباشرة، وطلبات المتابعة، والمنشورات الجديدة، وغيرها من الإشعارات على إنستغرام حاليًا؟ لا داعي للقلق، إليك بعض الحلول المقترحة.
لكن قد يزداد الأمر سوءًا عندما تكون الإشعارات مهمة لأنك تسعى لزيادة عدد متابعيك. مع ذلك، توجد أدوات يمكنك إضافتها إلى حسابك للترويج له وجذب المزيد من المتابعين باستخدام أتمتة إنستغرام وبرامج الروبوت. يمكنك متابعة حساباتك على إنستغرام بشكل أفضل من خلال لوحة التحكم الاجتماعية أو تطبيق Social Bridge (لمستخدمي أندرويد).
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل إشعارات إنستغرام على أجهزة أندرويد وآيفون؟
تحقق من الاتصال
قبل اتخاذ أي إجراء والقلق بشأن عدم تلقي إشعارات انستغرام، تأكد من أن الجهاز متصل بشبكة مستقرة؛ وإلا فلن يتم إرسال أي إشعارات انستغرام إلى الجهاز.
تحقق من إعدادات إشعارات إنستغرام
توجد إعدادات إشعارات منفصلة لإعجابات إنستغرام، والتعليقات، والفيديوهات المباشرة، وIGTV، ومحادثات الفيديو، والرسائل. قد تكون غيّرت الإعدادات دون قصد، لذا تحقق من إعدادات إشعارات الرسائل وتأكد من تفعيل جميع الإشعارات المطلوبة وإيقاف خيار "إيقاف الكل".
اقرأ المزيد: كيفية تنزيل فيديوهات وصور ومقاطع IGTV وReels من إنستغرام
وأخيرًا، أعد تشغيل الجهاز لتلقي إشعارات إنستغرام من الآن فصاعدًا.
تحقق من إشعارات التطبيق
بالإضافة إلى إعدادات إشعارات إنستغرام، يجب عليك التحقق من إشعارات الجهاز كذلك، تأكد من تفعيل إشعارات إنستغرام.
إليك كيفية القيام بذلك:
لأجهزة آيفون
1. انتقل إلى "الإعدادات" في جهاز iPhone الخاص بك، ثم انقر على "الإشعارات".
2. اختر "إنستغرام".
3. تأكد من تفعيل الإشعارات
لأجهزة أندرويد
1. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر على "الصوت والإشعارات".
٢. انقر على "الإشعارات" أسفل الشاشة
3. اختر "إنستغرام" وتأكد من تفعيل الإشعارات.
تجسس على فيسبوك، وواتساب، وإنستغرام، وسناب شات، ولاين، وتليغرام، وتيندر، وغيرها من تطبيقات التواصل الاجتماعي دون علمك؛ تتبع موقع GPS، والرسائل النصية، وجهات الاتصال، وسجلات المكالمات، وغيرها من البيانات بسهولة! آمن 100%!
تحقق من المحادثات الصامتة
لقد مرّ معظمنا بتجربة تلقي الكثير من الرسائل المباشرة من شخص ما، والشعور بالتعب من رؤية الكثير من الإشعارات التي تفيد بأن شخصًا ما يرسل رسائل مباشرة!
في مثل هذه الحالة، أول حل يخطر ببالي هو كتم صوت الحساب للتخلص من رؤية الإشعارات!
هل افتقدت المستخدم الذي تم كتم صوته بعد فترة من الوقت، وقلقلت بشأن عدم تلقي الإشعارات بعد الآن، أو أنك قمت بكتم صوت بعض المستخدمين نهائياً والبعض الآخر عن طريق الخطأ؟
إليك خطوات إلغاء كتم صوت المستخدمين لتلقي إشعارات إنستغرام:
1. افتح تطبيق إنستغرام واتبع الخطوات التالية:
٢. ابحث الآن عن المحادثة التي لا تتلقى إشعارات بشأنها. إذا كان هناك رمز كتم الصوت بجانب اسم المستخدم، فهذا يعني أن المستخدم في وضع كتم الصوت.
3. لإلغاء كتم صوت المستخدم، انقر مع الاستمرار على الرسالة، ثم من القائمة الافتتاحية، انقر على "إلغاء كتم صوت الرسائل".
مسح ذاكرة التخزين المؤقت (لمستخدمي أندرويد)
لا تخلط بين مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق إنستغرام وحذف البيانات؛ فلن يحدث أي ضرر لحسابك. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإنستغرام يوفر مساحة أكبر للتطبيق، مما يحسن أداءه على أجهزة أندرويد، ويسهل عليك استقبال إشعارات إنستغرام.
اتبع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق إنستغرام على جهاز يعمل بنظام أندرويد:
- افتح "الإعدادات" وانقر على "التطبيقات" (قد يختلف الأمر في أي هاتف، مثل "التطبيقات والإشعارات" و"مدير التطبيقات" و"التطبيقات").
- ابحث عن "إنستغرام" بين جميع التطبيقات الأخرى وانقر عليه
- انقر الآن على "التخزين"، ثم اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
قم بتحديث تطبيق إنستغرام
يدرك إنستغرام وجود أي خلل أو مشكلة يواجهها المستخدمون، لذا فهو يُصدر تحديثات لتطبيق إنستغرام ويعمل على إصلاحها. لذا، تحقق من وجود تحديثات لإنستغرام كلما واجهت أي مشكلة. افتح متجر جوجل بلاي لأجهزة أندرويد ومتجر آب ستور لأجهزة iOS، وتحقق من وجود تحديث متاح، وإذا كان متوفرًا، فقم بتحديث التطبيق وأعد تشغيل الجهاز.
قم بتسجيل الخروج من التطبيق
هذا أحد الحلول الأولى التي تتبادر إلى أذهان معظم مستخدمي إنستغرام عند مواجهة مشكلة أو أمر غريب أثناء استخدام التطبيق. والمثير للدهشة أن تسجيل الخروج من حسابك على إنستغرام قد ينجح أحيانًا. لذا ننصحك بتجربته ومعرفة ما إذا كان يُجدي نفعًا.
كل ما عليك فعله هو تسجيل الخروج من حسابك على إنستغرام، ثم تسجيل الدخول بعد بضع ساعات والتحقق مما إذا تم حل مشكلة عدم تلقي إشعارات إنستغرام. إليك كيفية تسجيل الخروج من حساب إنستغرام:
- افتح تطبيق إنستغرام وانقر على أيقونة الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة
- انقر على "الإعدادات" وقم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى نهاية الصفحة، ثم انقر على "تسجيل الخروج".
أعد تشغيل الجهاز
إعادة تشغيل الجهاز تُجدي نفعًا في أغلب الأحيان لمستخدمي نظام iOS عند مواجهة أي مشكلة في هواتفهم، لذا جرّبها أيضًا إذا لم تصلك إشعارات إنستغرام. عند إيقاف تشغيل جهاز iOS، تتوقف جميع العمليات التي تعمل في الخلفية، وبالتالي تتوقف أي أعطال برمجية. ونتيجةً لذلك، يبدأ الجهاز بالعمل بشكل طبيعي، ويستقبل إشعارات إنستغرام.
قد يبدو الأمر بسيطاً، لكن التجربة أثبتت فعاليته! لذا، إذا كنت من مستخدمي نظام iOS ولا تتلقى إشعارات إنستغرام، أنصحك بشدة بتجربته.
ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز iPhone لبضع ثوانٍ حتى ترى رسالة على الشاشة تُظهر "اسحب لإيقاف التشغيل".
بعد إيقاف تشغيل الجهاز، يجب الانتظار لبضع دقائق ثم تشغيل الجهاز.
تحقق مما إذا كان وضع "عدم الإزعاج" مفعلاً
يكون ذلك مفيدًا عندما لا ترغب في تلقي الإشعارات أو المكالمات، ولكنه يسبب أحيانًا مشكلة من خلال عدم عرض الإشعارات، مثل عدم عرض إشعارات انستغرام.
إذا ظهر رمز القمر أعلى الجهاز، فهذا يعني أن الإشعارات مُفعّلة. لتعطيل إشعارات إنستغرام، انتقل إلى "الإعدادات"، ثم انقر على "عدم الإزعاج"، وقم بإيقاف تشغيلها.
لأجهزة iOS:
لأجهزة أندرويد:
تفعيل التحديث في الخلفية
ربما مررنا جميعًا بتجربة نفاد بطارية هواتفنا، وبذلنا قصارى جهدنا لتوفيرها، مثل خفض سطوع الشاشة، وتعطيل تحديث البيانات في الخلفية، وإيقاف الإنترنت، وغيرها. لذا، تأكد من تعطيل تحديث البيانات في الخلفية. إليك كيفية تفعيل تحديث البيانات في الخلفية على نظامي iOS وAndroid لحل مشكلة عدم تلقي إشعارات إنستغرام.
على نظام iOS:
على نظام أندرويد:
تحقق من إشعارات إنستغرام من جهاز آخر
جرّب تسجيل الدخول إلى حسابك على إنستغرام من جهاز آخر وتحقق مما إذا كنت ستتلقى إشعارًا؛ اطلب من صديق أن يرسل لك رسالة بعد تسجيل الدخول إلى إنستغرام من جهاز آخر. إذا تلقيت الإشعار، فالمشكلة تكمن في الجهاز، ويجب إعادة فحص إعداداته.
تعطيل وضع الطاقة المنخفضة
في نظام iOS، يوجد وضع "الطاقة المنخفضة"، وهو ما يُعادل "موفر البطارية" في نظام Android. يُفيد هذا الوضع عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا. بتفعيل هذا الخيار، تتوقف التطبيقات عن التحديث في الخلفية، كما تُمنع من إرسال الإشعارات. قم بتعطيله لتلقي إشعارات إنستغرام.
على نظام iOS:
على نظام أندرويد:
أعد تثبيت تطبيق إنستغرام إذا كنت من مستخدمي نظام iOS
عند تثبيت تطبيق إنستغرام وتسجيل الدخول لأول مرة، يُطلب من مستخدمي نظام iOS منح إذن الإشعارات؛ حيث يسألهم التطبيق عما إذا كانوا يرغبون في تلقي إشعارات إنستغرام، وقد يكونون قد تجاهلوا هذا السؤال. لذا، قم بإلغاء تثبيت تطبيق إنستغرام، وأعد تشغيل الجهاز، ثم قم بتنزيله من متجر التطبيقات، وأعد تثبيته. الآن، امنح الإذن لكلا التطبيقين.
خاتمة
قد يؤدي عدم عمل إشعارات إنستغرام على نظامي أندرويد أو iOS إلى تفويت رسائل وتعليقات وتحديثات مهمة. عادةً ما ترتبط هذه المشكلة بتعطيل أذونات التطبيق، أو إعدادات الإشعارات غير الصحيحة، أو حدود تحسين البطارية، أو أعطال مؤقتة في التطبيق. فهم مصدر المشكلة هو الخطوة الأولى نحو حلها بفعالية.
من خلال التحقق من أذونات إشعارات النظام، وتفعيل التنبيهات داخل إنستغرام، وتحديث التطبيق، وضبط إعدادات البطارية أو بيانات الخلفية، يُمكن حل معظم مشاكل الإشعارات بسرعة. كما يُمكن أن تُساعد إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تثبيت التطبيق في حلّ تعارضات النظام العميقة. بمجرد أن تعمل الإشعارات بشكل صحيح مرة أخرى، ستبقى على اتصال دون الحاجة إلى فتح التطبيق باستمرار، مما يضمن تجربة استخدام أكثر سلاسة وموثوقية لإنستغرام على أجهزة أندرويد وiOS.
ما مدى فائدة هذا المنشور؟
انقر على نجمة لتقييمه!
متوسط التقييم / 5. عدد الأصوات:
